sábado, 13 de agosto de 2011

Meu Artigo sobre governo eletrônico e-gov (SIMPEP UNESP Bauru)

E-PROCESSO COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO PÚBLICA POR MEIO ELETRÔNICO (E-GOV): ANÁLISE DE IMPLANTAÇÃO NA PREFEITURA MUNICIPAL DE BAURU

Ivo Leite (UNESP)

Resumo
Governantes de todo o mundo estão encontrando no governo eletrônico uma nova alternativa de viabilizar mudanças necessárias no relacionamento governo e cidadão, melhorando consideravelmente a qualidade dos serviços prestados e gerando satisfação de ambos os lados. O objetivo geral desta pesquisa é a análise e desenvolvimento de um instrumento de governo eletrônico na Prefeitura Municipal de Bauru. Para tanto foram realizadas coletas de dados a partir de pesquisa bibliográfica e participativa, a abordagem de conceitos de governo, as principais características de governo eletrônico, as experiências no Brasil e o caso concreto de um sistema de governo eletrônico, denominado e-Processo, com suas características e dificuldades desenvolvidas e implantadas na Prefeitura Municipal de Bauru. Conclui-se apresentando alguns resultados alcançados com o uso do sistema, destacando a eficiência alcançada na movimentação de documentos dentro dos órgãos públicos. Apresenta-se sugestões para futuras implementações que poderão agregar mais eficiência ao modelo de gestão implantado.

Download do artigo
Artigo também diponivel para download no site do SIMPEP - UNESP.
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